Suivez deux (02) excellentes vidéos explicatives : " C'EST QUOI UN CAHIER DES CHARGES? "
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C'est quoi un Cahier de charge?
1. Définition du cahier de charge :
En interne, le cahier des charges sert à formaliser les
besoins et à les expliquer aux différents acteurs pour s’assurer que tout le monde est d’accord. En
particulier, le cahier des charges permet de cadrer la ou les missions des
acteurs impliqués, et notamment celles du directeur de projet (côté maîtrise
d’ouvrage) et/ou du chef de projet (côté maîtrise d’œuvre).
Le cahier des charges sert ensuite à sélectionner le
prestataire ou soumissionnaire (dans le cas d'un appel d'offres), et à
organiser la relation tout au long du projet.
Le cahier des charges est considéré comme un référentiel
partagé par le prestataire et l’équipe interne, et décliné dans les documents
contractuels.
Vers l’externe, le cahier des charges est en outre un outil
fondamental de communication du directeur de projet et/ou du chef de projet.
Le cahier des charges est un document contractuel entre le
client et le prestataire/vendeur, mais il ne constitue pas à lui seul le
contrat commercial.
Le cahier des charges permet en outre de remplir
l’obligation générale d’information du vendeur ou du prestataire vis-à-vis de
son client
2. Intérêt d'un cahier des charges :
Un « cahier des charges » est un document contractuel
décrivant ce qui est attendu du maître d'œuvre par le maître d'ouvrage. Il s'agit donc d'un document décrivant de la façon la plus
précise possible, avec un vocabulaire simple, les besoins auxquels le maître d'œuvre
doit répondre. Dans la mesure où seul le maître d'œuvre est réellement
compétent pour proposer une solution technique appropriée, le cahier des charges
doit préférentiellement faire apparaître le besoin de manière fonctionnelle, indépendamment
de toute solution technique, sauf à préciser l'environnement technique dans lequel
la solution demandée doit s'insérer. Il s'agit ainsi d'un document permettant
d'une part de garantir au maître d'ouvrage que les livrables seront conformes à
ce qui est écrit, d'autre part d'éviter que le maître d'ouvrage modifie son
souhait au fur et à mesure du projet et demande au maître d'œuvre des nouvelles
fonctionnalités non prévues initialement.
Un cahier des charges doit également contenir tous les
éléments permettant au maître d'œuvre de juger de la taille du projet et de sa
complexité afin d'être en mesure de proposer une offre la plus adaptée possible
en termes de coût, de délai, de ressources humaines et d'assurance qualité.
Il s'agit à ce titre d'un document de référence, permettant
de lever toute ambiguïté sur ce qui était attendu, ainsi qu'un outil de
dialogue permettant au maître d'œuvre d'interroger le maître d'ouvrage afin
d'affiner sa compréhension de la demande. Un cahier des charges n'est pas pour
autant nécessairement statique. Son contenu peut tout à fait être modifié au
cours du projet, même si dans l'idéal tout devrait être défini dès le début,
sur la base d'un avenant accepté par les deux parties.
3. Structure du cahier des charges type :
Il est indispensable de partager certaines informations avec
les fournisseurs et sous-traitants potentiels afin de leur permettre de
répondre de la manière la plus adéquate possible à la demande et d'augmenter
les chances de succès. Ce cahier des charges type doit être pris comme une
checklist des postes à prendre en compte, des données à transmettre et des
questions à ne pas omettre.
Voici deux excellentes vidéos à suivre pour mieux comprendre
c'est quoi le cahier des charges:
Vidéo N°01: c'est quoi le cahier des charges?
Vidéo N°02: c'est quoi le cahier des charges?
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Reviewed by KHALED Arezki
on
3/25/2019
Rating:
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